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Toffy 加湿器
「TF52-HF-CPK」「TF52-HF-CBR」「TF52-HF-SWH」
AC アダプター無償交換のお知らせとお詫び

日頃は株式会社ラドンナをご用命いただきまして、誠にありがとうございます。
弊社が2009年10月より販売しておりますToffy加湿器「TF52-HF-CPK」「TF52-HF-CBR」「TF52-HF-SWH」におきまして、通電せず製品が動作しなくなる事例報告がございました。
使用し続けますとACアダプター内部が異常発熱する可能性がございます。
下記に該当するACアダプターをお持ちのお客様におかれましては、下記交換方法に従ってACアダプターを交換させて頂きたく、お願い申し上げます。

お客様には大変ご迷惑おかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後、より一層の品質向上に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

対象商品

Toffy HUMIDIFIER (Toffy 加湿器)

products

該当ACアダプターと交換方法について

products

写真の位置に貼られておりますロットナンバーが「90」または「10」ではじまるACアダプターが交換対象となります。
該当ACアダプターをお持ちのお客様は、お手数をおかけいたしますが、下記お問い合わせフォームに必要事項(お名前・ふりがな・メールアドレス・件名・お問い合わせ内容)をご記入の上、お申し込み頂きます様、お願い申し上げます。


  • 件名には「Toffy加湿器アダプター無償交換の件」とご入力ください。
  • お問い合わせ内容には発送先の郵便番号・ご住所・お電話番号の他に、ご購入いただきました店舗名等も分かる範囲でご入力ください。

<ここをクリックしてお問い合わせフォームからお申込みください>

個人情報の取り扱いについて

お問い合わせフォームでご提供頂きました個人情報は、お客様の同意なく第三者への提供は致しません。厳重に管理させて頂きます。

お手元のACアダプターの返送について

弊社より送付致します代替用のACアダプターがお手元に届きましたら、お手数をおかけいたしますが、今までご使用されておりましたACアダプターを同封の「着払い伝票」を使用してご返送願います。なお、代替ACアダプター到着後2週間程度でご返送頂きたくお願い申し上げます。


■この件に関する株式会社ラドンナへのお問い合わせ

株式会社ラドンナ

東京営業所 TEL: 03-5620-2780

大阪営業所 TEL: 06-6268-3580

受付時間:平日 AM10:00~18:00 迄

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